BASE(ベイス)注文が入った!!入金待ちにご注意を!!

商品購入通知:BASEショップにて商品が購入されました。

やったーーー!!

売れたーーー!!

 

このメールが届くと嬉しいですよね。

 

でも、慣れてくると嬉しいんですけど

 

願うようになります。

 

その願いは何なのか?

 

頼む!!未発送表示であってくれ!!

 

これは、なぜかと言うと

 

現状のBASE(ベイス)ショップでは、

未入金によるキャンセル

非常に多い。

 

BASE(ベイス)では、
支払い期日を経過すると自動キャンセルとなる。

 

コンビニ(Pay-easy)決済の場合

入金がない時は注文日の5日後に自動キャンセル

銀行振込決済の場合

入金がない時は注文日の5営業日後に自動キャンセル

 

このように決まっている。

 

折角売れても支払いされないのであれば売れていないのと一緒だ。

 

しかもだよ。

 

購入者にメールしても無反応が非常に多い。

 

欲しいから商品を購入したのではないのか・・?

 

本当に他の販路と比べてこういった

未入金による自動キャンセルが非常に多いのが現状だ。

 

なので、みなさんも間違っても

入金前に当たり前であるが発送するのは絶対やめよう。

 

ここまで、入金待ちの話をしたが、

全部が全部ってわけではない。

 

直ぐに入金してくれる方も当然いる。

 

対策としては、お客様にさりげなく催促メールを送るしかない。

 

お支払いがない場合、注文日より5日経つと
自動キャンセルになりますので
お気を付け下さいませ。

 

こんな感じのメールを
初回のメールで送っておく。

 

それでも反応が無ければ

 

3日目に

お支払い期日が近づいてきております。
期日までにご入金を確認できない場合は
自動キャンセルとなってしまいます。
ご確認お願い致します。

 

そして最終の5日目に

本日がお支払い最終期日となっております。
ご入金が確認できない場合は、
キャンセルとなります。
ご確認お願い致します。

 

こんな感じに送るのが限界の回数かなと思っています。

 

気を付けた方が良い事が、

 

入金されるまで
1日何回も催促するような事は
お客様に嫌われ折角払おうとしていたのに
しつこいのでやめよう。

 

となってしまう場合がある。

 

多くても3回程で、

お客様に不愉快な思いをさせない事が重要だと思います。

 

売れたから売上につなげたい事は分かりますが、
こればっかりはお客様次第なので
支払われる事を祈りましょう。

 

 

 

 

 

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